Question 1

¿Ofrecen retiro en la tienda para pedidos en línea?

Accepted Answer

Sí, la recogida en la tienda de los pedidos realizados en nuestro sitio web estará disponible en el Centro de Servicio y Reuniones de KDL (814 West River Center Drive NE, Comstock Park, Michigan 49321). Los horarios de recogida son de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.

Question 2

How long do I have to pick up my order?

Accepted Answer

ShopKDL pickup orders have a 60-day pick up window. Orders not picked up within 60 days of fulfillment will be returned to inventory without refund.

Question 3

¿Ofrecen envío acelerado?

Accepted Answer

No en este momento.

Question 4

¿Hacen envíos fuera de los Estados Unidos?

Accepted Answer

Desafortunadamente, la Tienda KDL no puede cumplir con ningún pedido internacional en este momento.

Question 5

Realicé una compra en línea pero no he recibido mi correo electrónico de confirmación, ¿Qué debo hacer?

Accepted Answer

Nuestro sitio web envía el correo electrónico de confirmación automáticamente cuando se realiza el pedido. A veces, este tipo de correos electrónicos se colocan directamente en su carpeta de correo no deseado. Por favor verifique allí antes de contactarnos.

Question 6

Mi compra fue dañada. ¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Sí, puede comunicarse con nosotros para obtener un reembolso de los productos dañados dentro de los 30 días posteriores a su compra. Los reembolsos se acreditarán a la tarjeta de crédito utilizada para la compra. El envío solo se reembolsará si se devuelven todos los artículos del pedido.

Question 7

¿Puedes acelerar mi pedido?

Accepted Answer

Llámenos al 616-784-2007 o envíe su solicitud por correo electrónico a shop@kdl.org y haremos lo que podamos.

Question 8

¿Puedo incluir un mensaje de regalo en mi pedido?

Accepted Answer

Sí, hay un cuadro 'Deje una nota con su pedido' que aparecerá en la página del carrito. Puedes escribir tu mensaje de regalo y podremos verlo al procesar tu pedido.

Question 9

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Accepted Answer

La Tienda KDL acepta las principales tarjetas de crédito.

Question 10

¿Puedo usar más de un código de cupón?

Accepted Answer

Los códigos de cupón no se pueden combinar. Solo se puede utilizar un cupón por pedido.

Question 11

Compré una tarjeta de regalo para la Tienda KDL. ¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

El software de nuestra tienda no nos permite reembolsar la compra de una tarjeta de regalo. Sin embargo, puede contactarnos para otras opciones.

Preguntas más frecuentes